Déclaration de protection des données

Par exemple, pour assurer une thérapie et des soins adéquats, pour vous offrir la meilleure expérience lors des activités ou cours de prévention auxquels vous vous êtes inscrit, pour évaluer votre candidature et nous préparer à vous engager, pour gérer vos dons ou pour établir une relation de partenariat ou d’affaires.

Par exemple, lorsque vous faites appel à nos conseillères sociales, que nous engageons un traducteur-interprète pour vous accompagner dans vos relations avec la LPV, que nous vous mettons en relation avec un groupe d’entraide, que vous bénéficiez de nos services de prévention et d’accompagnement (p.ex. cours/séances stop-tabac, programme ready4Life) ou que vous participez à l’une de nos activités (p.ex. nordic walking, journée aérée, rencontres CPAP, séance Mieux vivre avec la BPCO) ou à l’un de nos événements.

Nous sommes par exemple mandatés par la Direction générale de la santé de l’État de Vaud (DGS) afin de contribuer à la lutte contre la tuberculose, maladie transmissible à déclaration obligatoire. Dans ce cadre, nous effectuons des enquêtes d’entourage afin de dépister les personnes contaminées dans l’entourage des cas de tuberculose et de suivre l’évolution du traitement des malades.

Par exemple, lorsque vous nous contactez directement pour des demandes générales ou particulières, lorsque vous nous faites part d’une réclamation, d’une plainte ou d’un mécontentement, afin de confirmer des rendez-vous ou des entretiens, de vous envoyer des informations en rapport avec votre thérapie, de vous tenir informé de nos activités, de vous faire parvenir le magazine Vivo, de vous inviter à l’un de nos événements, ou, plus généralement, de communiquer sur la relation qui nous unit (affaire, partenariat, candidature, dons, etc.).

A intervalles réguliers, et à moins que vous ne vous y opposiez, nous vous demandons de participer à nos enquêtes de satisfaction dans le but de vous offrir toujours le meilleur service possible. Ces enquêtes de satisfaction sont coordonnées par notre faîtière, la Ligue pulmonaire suisse. C’est pourquoi vos réponses anonymisées sont envoyées à directement à la Ligue pulmonaire suisse (voir point « À qui vos données personnelles sont-elles communiquées ? »). La Ligue pulmonaire suisse n’a aucun moyen de vous réidentifier car les questionnaires sont anonymes. Pour plus d’informations sur la façon dont vos données sont traitées par la Ligue pulmonaire suisse, veuillez consulter leur Déclaration de confidentialité sur leur site internet www.liguepulmonaire.ch/mentions-legales.

Grâce à des outils analytiques, nous pouvons mesurer l’audience de notre site web (p.ex. analyse des contenus consultés) et répondre à différents besoins (p.ex. mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de l’ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires) afin d’avoir un site internet utile et performant. Ces outils analytiques servent uniquement à produire des données statistiques anonymes. Aucun traçage des autres sites web consultés n’est effectué.

Plus précisément, afin de comptabiliser les visiteurs uniques, lorsque vous visitez notre site web, votre adresse IP est combinée à son agent utilisateur et entièrement cryptée pour créer une chaîne de caractères unique et non identifiable. Ce nouvel identifiant est enregistré dans notre base de données afin de reconnaître les visites futures et de fournir un décompte précis des visiteurs uniques. Les données à caractère personnel collectées ne peuvent pas être recoupées avec d’autres traitements et nous ne sommes pas en mesure, ni n’avons d’intérêt, de vous réidentifier sans fournir d’efforts disproportionnés et coûteux.

Par exemple, pour la comptabilité, l’archivage de données, le contrôle, la gestion et l’amélioration continue de notre infrastructure informatique.

Nous devons parfois traiter vos données personnelles pour faire valoir nos droits ou rejeter des prétentions infondées/injustifiées. Selon les cas, ces opérations peuvent concerner diverses catégories de données personnelles.

En tant qu’association reconnue d’utilité publique, nous sommes soumis à diverses obligations légales et contraintes réglementaires qui nous obligent à traiter certaines de vos données, p.ex. afin de vous fournir des prestations qui sont subventionnées (p. ex. selon la loi sur les assurances sociales) ou de respecter nos obligations légales (p.ex. LAMal). Cela inclut le fait de vérifier certaines de vos déclarations (p.ex. bénéficiaire AI, âge, identité), de transmettre des informations ou des documents aux autorités lorsque la loi l’exige ou de collaborer à des enquêtes menées par des autorités (p. ex. poursuites pénales ou autorité de surveillance) lorsque nous avons une obligation légale de le faire.

Dans certains cas, nous devons traiter vos données personnelles afin de garantir votre sécurité, la sécurité de notre entreprise, celle de notre infrastructure informatique et celle de nos collaborateurs. Toutes vos données personnelles peuvent faire l’objet de ce traitement.

Dans certaines situations, nous vous demandons votre consentement explicite (p.ex. transmission de vos données au centre de traitement des copies de factures et envoi électronique, levée du secret professionnel, communication de vos données sensibles à des tiers, utilisation de la télémétrie, utilisation de votre image, communication par des biais non-sécurisés). Dans ces cas, nous traitons vos données personnelles dans ces buts précis et nous vous expliquons les détails exacts de ces traitements de données sur le formulaire de consentement respectif.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Cette décision prend effet au moment où vous retirez votre consentement.
Par contre, cela n’annule pas le droit que nous avions de procéder aux traitements de données lorsque nous avions votre consentement.